See juhend juhendab teid erinevate võimalike paranduste abil, alates lihtsast kuni veidi tehnilisemani, et saaksite kiiresti kontaktidega ühendust võtta. Alustame!
Märge : Pidage meeles, et erinevates seadmetes, näiteks Samsungi, Xiaomi ja Huawei seadmetes, on Androidi operatsioonisüsteemil palju maitseid. Seetõttu võivad täpsed juhised või seaded teie seadmest ja selles kasutatavast Androidi versioonist olenevalt veidi erineda.
1. Taaskäivitage oma Android-telefon
Kui teil on Android-telefoniga probleeme, sealhulgas telefonikõnede puudumine, on esimene ja kõige lihtsam lahendus seadme taaskäivitamine. See on lihtne nipp, kuid oleksite üllatunud, kui palju tehnilisi tõrkeid saab kiire välja- ja sisselülitamisega lahendada.
Android-telefoni taaskäivitamiseks tehke järgmist.
1. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
2. Juurdepääs toitevalikutele, kui need pole veel nähtavad.
3. Puudutage valikut „Taaskäivita”.
Pärast taaskäivitamist kontrollige, kas saate nüüd kõnesid. Kui teie Android töötab endiselt, ärge muretsege – proovimiseks on rohkem lahendusi.
Hea teada : see parandus mõnikord toimib, kuna telefoni taaskäivitamine võib kõrvaldada ajutised tarkvara tõrked, sulgeda taustal töötavad ja ressursse tarbivad rakendused ning lähtestada telefoni võrguühenduse.
2. Eemaldage telefoniümbris
Kas olete hiljuti oma Android-telefoni uude ümbrisesse riietanud? Kuigi on suurepärane anda oma seadmele värske välimus, võivad mõned telefoniümbrised häirida teie seadme kõnede vastuvõtmist, eriti nende puhul, mis on valmistatud metallist.
Kontrollimaks, kas see põhjustab vastamata kõnesid, eemaldage telefoniümbris ja vaadake, kas see muudab. See on lihtne ja kiire test, mis võib probleemi kiiresti ja praktiliselt ilma pingutuseta lahendada.
Vihje : Tavalised silikoonümbrised pakuvad suurepärast tasakaalu esteetika, kaitse ja funktsionaalsuse vahel. Seega, kui leiate, et teie stiilne uus metallkorpus on süüdlane, kaaluge selle vahetamist silikoonkorpuse vastu.
3. Veenduge, et lennukirežiim poleks sisse lülitatud
Taaskäivitasite oma telefoni, eemaldasite uue toretseva ümbrise ja ikka ei midagi. Mis toimub? Noh, see võib olla midagi nii lihtsat kui lennukirežiimi kogemata sisselülitamine.
Kui lennukirežiim on lubatud, peatab teie telefon paljud juhtmevabad funktsioonid, sealhulgas telefonikõnede vastuvõtmise, et vältida õhusõiduki töö häirimist. Kuid mõnikord võisite selle tahtmatult aktiveerida, mis põhjustab kõnedele vastamata jätmise.
Lennurežiimi kontrollimiseks ja väljalülitamiseks järgige neid samme.
1. Teavituspaneeli avamiseks pühkige ekraani ülaosast alla.
2. Otsige ikooni, mis näeb välja nagu lennuk. Kui see on esile tõstetud või täidetud, tähendab see, et lennukirežiim on sisse lülitatud.
3. Lennurežiimi väljalülitamiseks puudutage lihtsalt ikooni.
4. Sisestage SIM-kaart uuesti
Mõnikord võib kõnede mittevastuvõtmise probleem olla seotud väikese tehnoloogiaga, mis võimaldab teie telefonil mobiilsidevõrguga ühenduse luua: teie SIM-kaardiga. Võimalik, et teie SIM-kaart on paigast nihkunud, kui teie seade puutus kokku maapinnaga.
SIM-kaardi uuesti sisestamiseks peate:
1. Lülitage oma Android-seade välja, hoides all toitenuppu ja valides suvandi „Toide välja”.
2. Eemaldage SIM-kaardi salv SIM-kaardi väljutustööriista või kirjaklambri abil.
3. Kontrollige SIM-kaarti ilmsete füüsiliste kahjustuste suhtes.
4. Sisestage SIM-kaardi salv tagasi telefoni.
5. Lülitage telefon sisse ja kontrollige, kas saate uuesti kõnesid.
Märge : tänapäeval pole kõigil Android-telefonidel füüsilist SIM-kaarti. Seal on kasvav nimekiri eSIM-i toega Android-telefonidest. Sellised telefonid salvestavad SIM-kaardi teabe pigem sisseehitatud kiibile kui eemaldatavale kaardile.
5. Veenduge, et helistaja poleks blokeeritud
Mõnikord ei pruugi probleem olla teie telefoni võimes üldiselt kõnesid vastu võtta, vaid pigem selles, et konkreetne kontakt ei saa teiega ühendust. See on võimalik, et blokeerisite kontakti kogemata või äkki blokeerisite kellegi tahtlikult ja siis mõtlesite ümber või unustasite selle.
Igal juhul toimige järgmiselt, kuidas numbrit kontrollida ja deblokeerida.
1. Avage rakendus 'Telefon'.
2. Puudutage paremas ülanurgas olevaid tasuta vertikaalseid punkte ja tehke valik „Seaded”.
3. Liikuge jaotisse „Blokeeritud numbrid”.
1. Puudutage sümbolit „x” kontakti kõrval, kelle blokeeringut soovite tühistada.
Seejärel kontrollige, kas saate nüüd sellelt kontaktilt kõnesid vastu võtta. Kui ei, jätkame veaotsinguga.
6. Lubage 2G- ja 3G-võrkude kasutamine
Kuigi 4G ja 5G imed võivad olla moes, on aegu, mil need uuemad ja kiiremad võrgud võivad olla veidi ebaühtlased. Siis võivad meie usaldusväärsed vanad sõbrad – 2G- ja 3G-võrgud – lihtsalt päeva päästa. Muidugi saavad nad seda teha ainult siis, kui neil on alustuseks lubatud.
Nende lubamise tagamiseks peate sukelduma oma seadme peidetud testimise menüüsse.
1. Avage oma telefoni valija, sama, mida kasutaksite kellelegi helistamiseks telefoninumbri sisestamiseks.
2. Sisestage järgmine kood: *#*#4636#*#*
3. Puudutage valikut 'Telefoni teave'.
1. Kerige alla, kuni leiate rippmenüü „Eelistatud võrgutüübi määramine”.
2. Puudutage ripploendit. Enamikul juhtudel soovite valida GSM/WCDMA/LTE (PRL) suvandi. See võimaldab teie telefonil kasutada 2G- või 3G-võrke, kui 4G- või 5G-signaalid on nõrgad või ebastabiilsed.
Näpunäide : LTE/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA (PRL) töötab mõnikord sõltuvalt teie elukohast. Seega, ärge kõhelge seda proovimast.
7. Keelake kõnede ekraani funktsioon
Mõned Android-telefonid, eriti Google Pixeli seeria, saavad tundmatud kõned teie eest automaatselt sõeluda. Selle funktsiooni eesmärk on kaitsta teid soovimatute robotkõnede eest, kuid te ei oleks esimene inimene maailmas, kes selle tõttu õigest telefonikõnest ilma jääb.
Õnneks saab funktsiooni 'Kõneekraan' lihtsalt keelata:
1. Avage telefoni helistamisrakendus.
2. Menüüsse sisenemiseks puudutage kolme punkti ekraani paremas ülanurgas.
3. Minge jaotisse 'Seaded'.
4. Kerige alla, et leida „Rämpsposti ja kõnede ekraan”.
5. Puudutage 'Call Screen' ja seejärel 'Rämpspost'.
1. Puudutage seadete „Tundmatu kõne” all valikut, mis sobib teie vajadustega. Kui soovite veenduda, et saate kõik kõned, valige 'Helise telefonile'.
Pea meeles : see funktsioon ei pruugi teie Android-telefonis saadaval olla. Kui te seda ei leia, ei toeta teie seade seda tõenäoliselt ja võite liikuda järgmise lahenduse juurde.
8. Kustutage oma Google Voice'i kõne suunamise reeglid
Kui olete Google Voice'i kasutaja, on tõenäoline, et teie kõne suunamise reeglid võivad põhjustada teie telefoni kõnedele vastamata jätmise. Google Voice'i kõne suunamise reeglid võimaldavad teil suunata kõned erinevatele numbritele või seadmetele. Kuid kui see pole õigesti seadistatud, võivad need takistada kõnede jõudmist teie Android-seadmesse.
Google Voice'i kõnesuunamisreeglite kustutamiseks järgige neid samme.
1. Liikuge valikule Google Voice'i veebisait arvutis või Android-seadmes, kasutades mobiilset veebibrauserit (te ei saa rakendusest Google Voice'i kõnesuunamisreegleid hallata).
2. Klõpsake paremas ülanurgas seadete hammasrattaikooni.
3. Klõpsake vasakul valikul „Kõned”.
4. Liikuge jaotises „Kohandatud kõne suunamine” jaotisesse „Reeglite haldamine”.
5. Klõpsake iga kustutatava reegli kõrval oleval valikul „Rohkem toiminguid” (mida tähistab kolm vertikaalset punkti) ja seejärel nuppu „Kustuta”.
Pea meeles : see parandus on mõeldud Google Voice'i kasutajatele. Kui te teenust Google Voice ei kasuta, ei kehti see lahendus teile.
9. Tehke võrgu lähtestamine
Kui pärast eelmiste lahenduste proovimist ei ole teil endiselt kõnesid, võib teil olla telefoni võrguseadetes tõsisem probleem. Üks tõhus viis selle lahendamiseks on võrguseadete lähtestamine. See protsess taastab kõik teie võrguseaded, nagu Wi-Fi, mobiilne andmeside ja Bluetooth, tagasi vaikeolekusse.
Tähtis : Võrguseadete lähtestamine eemaldab teie telefonist kõik Wi-Fi paroolid ja seotud Bluetooth-seadmed. Seega veenduge, et see teave oleks hiljem uuesti ühenduse loomiseks käepärast.
Kui olete valmis jätkama, saate teha järgmist.
1. Avage rakendus „Seaded”.
2. Liikuge jaotisse 'Süsteem' ja puudutage seda, et kuvada 'Täpsemad' valikud.
3. Kerige alla ja sisestage jaotis 'Lähtesta' või 'Lähtestamisvalikud'.
4. Valige seaded „Lähtesta võrk” või mõnikord „Lähtesta WiFi, mobiiltelefon ja Bluetooth”.
5. Kinnitage oma otsus.
Seejärel kulub teie telefonil veidi aega, et kõik võrguseaded vaikeseadetele lähtestada. Kui protsess on lõppenud, proovige helistada oma telefonile, et näha, kas see võtab nüüd kõnesid vastu.
10. Keelake Wi-Fi helistamine
Wi-Fi-kõned on mugav funktsioon, mis võimaldab telefonil helistada ja kõnesid vastu võtta, kasutades traditsioonilise mobiilsidevõrgu asemel Wi-Fi-võrku. Halva raku vastuvõtuga piirkondades võib see olla elupäästja. Siiski võib see mõnikord häirida teie telefoni kõnede vastuvõtmist, eriti kui olete ühendatud nõrga või ebastabiilse WiFi-võrguga.
Wi-Fi-kõnede keelamine võib sageli need probleemid lahendada ja saate seda teha järgmiselt.
1. Avage oma telefoni rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut 'Võrk ja Internet' või 'Ühendused'.
3. Puudutage 'Mobiilsidevõrk'.
4. Kerige alla ja puudutage 'Wi-Fi helistamine'.
5. Lükake lüliti väljalülitatud asendisse.
Loomulikult ei aita see parandus teid, kui olete keset eikuskit ja nõrk WiFi-signaal pole teie ainus probleem. Kui maadled ka täpilise mobiilside vastuvõtuga, peate proovima järgmise lahenduse.
11. Minge teise asukohta
Signaali tugevus võib märkimisväärselt mõjutada teie Androidi kõnede vastuvõtmist, eriti kui asute kauges piirkonnas, paksude seintega hoones või lihtsalt kurikuulsas 'surnud tsoonis'. Sel juhul võiksite kaaluda parema vastuvõtuga asukohta kolimist.
Tasuta rakendus nagu Avatud signaal võib nendes tingimustes olla tõeline muudatus. Opensignali võrgu leviala kaart annab väärtuslikku teavet selle kohta, kust leida parim leviala ja kiireim kiirus. Kaardil kuvatakse signaali tugevus kuni tänava tasemeni, kasutades kiirustesti ja kohalike kasutajate signaaliandmeid.
12. Lülitage režiim 'Ära sega' välja
Režiim 'Ära sega' on enamikus Android-telefonides leiduv funktsioon, mis on loodud kõigi kõnede, märguannete ja meediahelide vaigistamiseks, mis on eriti kasulikud koosolekute ajal või siis, kui vajate rahu ja vaikust. Kui see funktsioon aga kogemata sisse jäetakse, on väga lihtne telefonikõnedest vastamata jätta (kuigi tehniliselt saate neid endiselt vastu).
Režiimi „Ära sega” saate keelata järgmiselt.
1. Teavituspaneeli avamiseks pühkige ekraani ülaosast alla.
2. Otsige üles ikooni „Ära sega”.
3. Režiimi „Ära sega” väljalülitamiseks puudutage ikooni.
Vihje : režiimi 'Ära sega' seadetele pääseb juurde ka rakendusest 'Seaded'. Enamikus seadmetes peaksite need leidma kategooria 'Heli seaded' jaotisest 'Täpsemalt'.
13. Kontrollige pahavara olemasolu
See võib tunduda üllatav, kuid jah, pahavara võib tõepoolest olla põhjuseks, miks teie Android-telefon kõnesid vastu ei võta. Need pahatahtlikud rakendused või failid võivad häirida teie seadme põhifunktsioone sealhulgas telefonikõned . Kui laadisite hiljuti alla rakenduse ebausaldusväärsest allikast või klõpsasite kahtlasel lingil, võib-olla kutsusite kogemata oma seadmesse pahavara.
Android-telefoni pahavara kontrollimiseks toimige järgmiselt.
1. Installige usaldusväärne mobiilne viirusetõrjerakendus. Google Play poes on saadaval mitu tasuta ja tasulist valikut. Mõned populaarsed valikud hõlmavad Avast , Bitdefender ja Norton .
2. Avage viirusetõrjerakendus ja käivitage täielik kontroll. See protsess võib teie seadme andmemahust olenevalt veidi aega võtta.
3. Kui tuvastatakse pahavara, järgige selle eemaldamiseks viirusetõrjerakenduse soovitusi. Tavaliselt hõlmab see pahatahtliku rakenduse või faili kustutamist.
Nõuanne. Pahavara vältimiseks laadige rakendused alati alla usaldusväärsetest allikatest, näiteks Google Play poest. Isegi siis kontrollige enne allalaadimist rakenduse arvustusi ja väljaandja mainet.
14. Tehke tehaseseadetele lähtestamine
Kui kõik muu ebaõnnestub ja te ikka kõnesid ei saa, peate võib-olla kaaluma tehaseseadetele lähtestamist. See samm ei ole kergekäeline, sest see kustutab kõik teie telefonis olevad andmed, sealhulgas kontaktid, fotod ja rakendused. Kuid mõnikord on puhas leht just see, mida teie seade vajab, et taas korralikult töötada.
Tähtis : Enne tehaseseadetele lähtestamist on oluline varundada kõik olulised andmed. Nii ei kaota te väärtuslikku teavet.
Tehase lähtestamise valik peaks asuma jaotises „Lähtestamisvalikud” jaotises „Süsteem”.
Android-telefoni tehaseseadetele lähtestamise kohta lisateabe saamiseks soovitame seda teha järgige Google'i ametlikke juhiseid . Kui teil on Samsungi seade, saate järgida kaubamärgipõhised juhised oma veebisaidil.
15. Võtke ühendust oma võrguoperaatori klienditoega
Mõnikord on kõnede mittevastuvõtmise probleem teie käest ja lasub teie võrguoperaatoril. Selle asemel, et oodata, kuni operaator probleemi ennetavalt lahendab, peaksite võtma initsiatiivi ja võtma ühendust. Lõppude lõpuks maksate teenuse eest, seega peaksite selle saama.
Enne oma operaatoriga ühenduse võtmist koguge oma probleemi kohta võimalikult palju teavet. Millal hakkasite probleemi märkama? Kas see juhtub kõigi kõnedega või ainult mõne kõnega? Milliseid samme olete probleemi lahendamiseks juba astunud? See teave aitab operaatoril probleemi täpselt tuvastada ja loodetavasti selle kiiresti lahendada.
Järeldus
See võib olla väga masendav, kui teie Android-seade ei võta kõnesid õigesti vastu. Hea uudis on see, et sellele levinud probleemile on mitu lahendust ja selles artiklis kirjeldasime neist 15. Loodetavasti on üks neist lahendus, mida vajate.