Tänapäeva kaasaegses maailmas peavad ettevõtted oma klientide ja kasutajatega suhtlemiseks looma võimsaid suhtlusviise. AWS pakub Amazon Pinpointi, pilvepõhist teenust, mis mängib olulist rolli, võimaldades organisatsioonidel suhelda oma publikuga läbi skaleeritavate arvukate kanalite. Selles ajaveebis käsitletakse Amazon Pinpointi ja selle toimimist.
Amazon Pinpointi ülevaade
Amazon Pinpoint on pilvepõhine turunduskommunikatsiooni teenus, mis aitab ettevõtetel luua oma klientidele isikupärastatud ja kaasahaaravaid kogemusi. See sisaldab tööriistu ja võimalusi sõnumite edastamiseks mitme skaleeritava kanali kaudu. See võimaldab ettevõtetel jõuda oma sihitud klientideni eelistatud suhtlusmeediumite kaudu, nagu rakendusesisesed teatised, meilid, mobiilitõukemärguanded, SMS-id, häälsõnumid ja sõnumid.
Amazon Pinpointi moto on saata õigele kliendile õigel ajal õige sõnum, kasutades õiget meediumit. Siin on Amazon Pinpointi pakutavad funktsioonid:
Mitme kanaliga sõnumside
See võimaldab ettevõtetel jõuda klientideni mitme suhtluskanali kaudu, nagu e-post, SMS, push-teated, häälsõnumid ja palju muud. See funktsioon võimaldab ettevõtetel kaasata kliente nende eelistatud suhtlusmeediumi abil.
Isikupärastamine ja sihtimine
See aitab ettevõtetel luua täpselt sihitud kampaaniaid, segmenteerides kliendid erinevate atribuutide, sealhulgas demograafia, käitumise ja eelistuste alusel. See segmenteerimine aitab pakkuda isikupärastatud sõnumeid ja parandab suhtluse tõhusust.
Kampaania juhtimine
Amazon Pinpointi konsool pakub kasutajasõbralikku liidest kampaaniate loomiseks, ajastamiseks ja automatiseerimiseks, edastamisreeglite määratlemiseks ja kampaania toimivuse reaalajas analüüsimiseks.
Reaalajas analüüs
See sisaldab funktsioone üksikasjaliku analüüsi ja aruandluse pakkumiseks. Ettevõtted saavad jälgida mõõdikuid, sealhulgas sõnumite edastamise määra, avamismäära, klikkimise määra ja konversioonimäärasid, mida saab seejärel kasutada oluliste otsuste tegemisel.
A/B testimine
See aitab läbi viia A/B testimist, et hinnata erinevate kampaaniaelementide tõhusust.
Kuidas Amazon Pinpoint töötab?
Siin käsitleme Amazon Pinpointi tööd lihtsalt:
Vaatajaskonna kategoriseerimine
See aitab kliente segmenteerida sõltuvalt andmeallikatest, et tagada parem arusaam vaatajaskonnast ja positsioonist turunduslehtris
Sõnumikampaaniate väljatöötamine
See pakub tööriistu (kampaaniaid), et luua kohandatud sõnumikampaaniaid iga vaatajaskonna segmendi jaoks kindlaksmääratud aegadel paljudel platvormidel.
Kasutajate reiside loomine
See võimaldab ettevõtetel luua isikupärastatud kliendikogemusi, luues vaatajaskonna atribuutide ja käitumise põhjal mitmeastmelisi kasutajateid.
Mallide loomine
See võimaldab ettevõtetel luua sõnumimalle, et tagada klientidele järjepidev ja ühtne brändikogemus.
Isikupärastatud sisu pakkumine
See saadab klientidele dünaamilisi isikupärastatud sõnumeid, jälgides nende varasemat käitumist masinõppe abil.
Kasutaja käitumise analüüs
See sisaldab arvukalt analüütilisi tööriistu kasutajaandmete analüüsimiseks ja kampaania tõhususe mõõtmiseks, jälgides kaasamismõõdikuid, ostukäitumist ja sõnumiliiklust, mida seejärel kasutatakse teadlike otsuste tegemisel.
Selle töö üksikasjalikumaks lugemiseks külastage veebilehte AWS ametlik dokumentatsioon . Selles ajaveebis arutati Amazon Pinpointi.
Järeldus
Amazon Pinpoint on pilvepõhine teenus, mis võimaldab ettevõtetel suhelda klientidega isikupärastatud skaleeritava mitmekanalilise suhtluse kaudu. See pakub arvukalt funktsioone, nagu vaatajaskonna kategoriseerimine, sihitud sõnumikampaaniad ja reaalajas analüüs. Selle kasutamiseks peab ettevõte määrama vaatajaskonna, määratlema sõnumimalli ning konfigureerima kampaaniad ja kanalid.